WBTrue
ВойтиНачать бесплатно

FAQ

Ответы на частые вопросы о WBTrue

Коротко о подключении кабинета, данных, тарифах, безопасности и обновлении показателей.

Что нужно для начала?+

Создать аккаунт, подтвердить email и подключить кабинет Wildberries с помощью отдельного ключа доступа. После этого можно загрузить данные.

WBTrue видит пароль от кабинета Wildberries?+

Нет. Для подключения используется отдельный ключ доступа. Пароль от кабинета WB вводить в WBTrue не требуется.

Как хранится ключ доступа Wildberries?+

На сервере он хранится в зашифрованном виде и используется только для запросов, которые нужны подключённым разделам.

Можно ли начать бесплатно?+

Да. Тариф Free не требует привязки банковской карты и даёт доступ к базовым разделам с историей за последние 30 дней.

Почему данные за старый период могут быть недоступны?+

Глубина истории зависит от тарифа и от того, какие данные предоставляет Wildberries для конкретного раздела.

Как обновляются данные?+

Импорт можно запускать вручную. Для поддерживаемых задач также есть фоновое обновление и уведомления.

Что происходит с КИ после документа Честного знака?+

WBTrue не считает код выведенным только по факту отправки документа. Сервис продолжает проверять состояние в Честном знаке до подтверждённого результата.

Можно ли удалить аккаунт или данные?+

Функции управления данными развиваются. До коммерческого запуска политика удаления и публичный канал для таких запросов будут закреплены в документах сервиса.